Mogen we nog voor elkaar zorgen?
Hulp op maat
‘Ik ben best bereid om zelf verantwoordelijkheid op te nemen voor mijn eigen situatie en er mijn eigen netwerk bij te betrekken’, zegt Greetje nog. ‘Maar het klopt niet als je zomaar op je eigen verantwoordelijkheid wordt gewezen omdat de overheid zich uit de zorgverlening beslist terug te trekken om geld te besparen. Het idee past wél perfect bij het creëren van zorg op maat: je bepaalt dan zelf hoe je je bejaarde ouder of bijvoorbeeld je mindervalide kind wilt (laten) verzorgen, hoeveel je aan instellingen overlaat en hoeveel jij en je familie op je nemen.’ Zorg op maat, het lijkt wishful thinking in een tijd van besparingen. En toch. Katrijn Van Loock, pedagogisch directeur van dienstverleningscentrum ’t Zwart Goor voor mensen met een handicap, nuanceert: ‘Dat we zorg op maat bieden, staat volgens mij niet in contrast met de beperkte middelen die beschikbaar zijn. We zoeken meer dan vroeger naar wat de zorgvraag is van ieder individu. In het verleden kreeg je binnen onze sector bijna een alles of niets aanbod. Je had een plaats binnen een tehuis of dagcentrum of je was nog wachtende. Vandaag zijn de middelen waarover iemand kan beschikken individueel bepaald en kan de zorg die je kan krijgen evolueren doorheen de tijd. Maar zelfs los van de hoeveelheid beschikbare middelen vinden we het belangrijk zorg op maat te bieden. Iedereen heeft andere wensen en behoeften en dat willen we vertalen naar ondersteuningsplannen. We differentiëren in ons aanbod en passen het aan aan de vraag.’
Paul Van Tendeloo, algemeen directeur bij Emmaüs ouderenzorg, deelt twee good practices die zorg op maat garanderen. ‘Wij bieden zorg waarbij een verpleegkundig en zorgkundig team ondersteund wordt door opgeleide woningassistenten, die bijvoorbeeld de zorg voor het poetsen en de maaltijden binnen een woning op zich nemen. Op die manier realiseren we meer aandacht voor de bewoner en meer zorgtijd voor het zorgteam. Een tweede good practice is dat we zorg bieden in dialoog: ongeveer zes weken na opname stelt een team rondom de bewoner, samen met de bewoner en zijn of haar familie, een plan met begeleidingsafspraken op. Op die manier brengen we noden heel vroeg in kaart en realiseren we multidisciplinair overleg met de participatie van de bewoner of cliënt.’ Zorg op maat betekent ook dat er werkelijk geluisterd wordt naar je zorgbehoefte. Anne Dedry: (…)
Lees het volledige artikel in het winternummer van Psychologies.
